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해외 주요 게임사가 확률형 아이템 자율규제 강화 방침을 공개하면서 사용자들의 신뢰 회복에 나섰다. 기존 확률 공개 대상의 범위를 확대해 투명성을 확보하겠다는 복안이지만, 본질적인 과금모델에서 자유로울 지 의문을 제기하는 염려가 나온다.

3일 게임업계의 말에 따르면 우리나라게임사업협회는 자율규제 강령 개정안을 선포하였다. 자율규제 강령 개정안의 핵심 내용으로는 ▲확률형 제품의 용어 정의 ▲확률형 아이템 적용 대상의 범위 확대 ▲확률아이디어 표시방법 다양화 등이 있다.

개정안에 따르면 확률형 콘텐츠 대상을 캡슐형, 강화형, 합성형 콘텐츠로 확대했으며, 유료와 유료 물건이 결합된 경우 개별 확률을 사용자가 명확하게 인지할 수 있는 방식으로 공개해야 한다.

기존 자율규제 강령에서 적용되던 확률형 아이템 기획 시 금지 조항과 준수 사항은 현재 행하여지고 있는과 균일하게 그대로 유지한다.

사후관리 역시 기존과 마찬가지로 공정성 확보를 위해 설치된 자율규제평가위원회에서 수행하며, 이행 여부를 모니터링한 결과를 토대로 자율규제 준수를 이끌어 낼 방침이다.

업계에서는 요번 개정안으로 인하여 사실상 대부분 모든 확률형 물건의 확률이 공개된다는 점에서 초장기적으로 사용자들의 신뢰를 개선할 수 있을 것으로 내다보고 있다.

한국게임산업협회에서 개정안을 선포하자 게임업계의 맏형 엔씨소프트(이하 엔씨)는 이번년도 2분기부터 모든 게임에 순차적으로 선 적용하겠다는 방침을 밝혔다. 대한민국게임산업협회가 공개한 개정안은 10월 2일부터 시행이 예정되어 있다.

엔씨는 캡슐형, 강화형, 합성형 등 모든 무료 콘텐츠의 확률을 공개하고 유료와 무료 요소가 결합된 콘텐츠의 확률도 공개할 계획이다.

넥슨 역시 이 같은 흐름에 동참하고 있다. 넷마블은 대한민국게임사업협회가 개정안을 공개하기 [https://todaypop.net/ 팝리니지] 전인 지난 9월부터 확률형 제품의 확률 공개 범위를 확장했다. 자사에서 서비스 중인 주요 온/오프라인게임과 휴대폰게임의 모든 무료 확률형 아이템의 확률을 단계적으로 공개하고 있다.

그러나, 일각에서는 우리나라게임사업협회가 내놓은 이번 개정안이 사용자들의 신뢰를 회복할 수 있는 기본적인 대책이 될 수는 없다고 지적한다.

0.00005%의 당첨 확률을 지닌 확률형 아이템 기반의 과금모델이 만들어진 상태에서 단순히 확률 공개의 범위만을 넓히는 것으로는 이용자들의 본질적인 불만을 해결하면 큰일 난다는 것.

자율규제 준수를 이끌어 내는 방향성을 채택한 사후관리도 문제가 될 것으로 보인다. 게임업계 관계자는 “여태까지 실시된 확률형 아이템 자율규제의 허점으로 이용자들의 신뢰가 하락한 상태”이라며 “법정화를 통한 해소가 아닌 자율규제 유지는 눈 가리고 아웅식 대처에 불과하다”고 지적했다.

더불어, 문화체육관광위원회는 8월 중 법안소위를 개최하고 확률형 아이템 규제 관련 법안을 논의할 계획입니다.